NutriSari Berhasil Raih Indonesian Customer Satisfaction Award Selama 8 Tahun Berturut-Turut

Bertempat di hotel Shangri-La Jakarta, NutriSari, salah satu brand kebanggaan Nutrifood, kembali menerima apresiasi dari Majalah SWA dan Frontier Consulting Group, berupa penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2016 untuk Kategori Powder Fruit Juice. Sejak tahun 2009, NutriSari kerap mendapatkan penghargaan ini, dimana hal tersebut menandakan bahwa NutriSari mendapatkan kepercayaan dan loyalitas tinggi dari para konsumennya.

Tahun ini, survey ICSA telah memasuki tahun ke-18. Survey ini mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap merek yang pernah digunakan/dikonsumsi, yang diperoleh berdasarkan hasil survey dengan melibatkan 5.700 orang di 6 kota besar, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan dan Makassar, selama Agustus-September 2016.

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan diukur melalui 4 parameter, yaitu kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk, kepuasan terhadap harga yang mereka bayar, keyakinan pelanggan bahwa merek yang telah mereka gunakan adalah merek yang terbaik, dan harapan pelanggan terhadap suatu merek akan kemampuannya dalam memberikan kepuasan di masa yang akan datang.

Nutrisari tentunya tidak akan bisa mendapatkan penghargaan ini tanpa dukungan dari kalian, terima kasih, NutriFriends! Semoga penghargaan ini mampu mendorong NutriSari agar terus berinovasi demi memuaskan para konsumennya.